在數位溝通的當代社會中，表情符號已成為大家生活中不可或缺的一部分。從笑哭臉到傷心淚，全球網友廣泛的在社群媒體和即時通訊中使用表情符號。但是，這些小圖像在文案中的運用，其實是一把雙刃劍？
表情符號的小歷史
世界上最早的表情符號，是1982年由美國卡內基美隆大學教授赫夫曼發佈的「:-)」，被金氏世界紀錄認證為「世界上第一個表情符號」。
而 emoji （顏文字）這個稱呼，則是在1999 年由日本人栗田穣崇 （Shigetaka Kurita ）發明的。日文裡的絵（ e ）就是「圖片」、文（ mo ）就是「寫」，而字（ ji ）就是「字符」，是一種就算不認識某種語言，還是能看出意義的符號。
寫文案時使用表情符號的優點
增強表達力與情感連結
圖像包含的資訊比文字具體，因此表情符號可以快速傳達情緒和態度，可以強化語言的感染力，使得閱讀體驗更加豐富，也符合社群媒體部分族群的閱讀習慣。
比如使用心眼表情（😍）來表達對某個產品的喜愛。或者在新產品發布的推文中加入激動表情符號，如🎉🚀等，可以增加文字的興奮感，從而提高互動率。
打破傳統文本結構
表情符號打破了傳統的文字結構，使得閱讀更加輕鬆隨性。使用表情符號，就像是使用插圖一樣，視覺上打破傳統文字段落的閱讀習慣，創造更具動感的閱讀節奏，尤其適合社群媒體和非正式的交流環境。舉個最常見的例子，傳統的條列式符號只有「・」一種，但是許多人發揮創意，使用不同的表情符號如：
🌟（星星）- 常用來突顯卓越或重要點。
💡（燈泡）- 通常代表想法或思考。
✅（勾選）- 用來表示完成或批准。
🔥（火焰）- 可以表示某事物非常熱門、流行或激動人心。
🚀（火箭）- 常用來表示迅速增長或高性能。
社群媒體的貼文中，列出特色菜單或重要事項時使用符號，不僅可以突出重點，還能使內容看起來更有趣味性和動感。
節省空間
表情符號可以在有字數限制的平台上有效節省空間，同時傳達豐富的資訊。我過去寫的文章怎麼讓clubhouse聽眾增加？改善標題時1件你不知道的事曾更具體地聊過這件事。
提升點擊
根據swiftpage測試郵件主旨中使用表情符號emoji，可以提升單一EDM開信率15%-29％（資料來源）
使用表情符號要小心的地方
影響聲音的節奏和流暢性
由於表情符號無法被直接唸出，有可能會干擾文本的原始語言節奏。許多人在閱讀時會有默念（Subvocalization）的習慣，把字一個一個用頭腦默讀出來，使用這種閱讀方式，會對文字的節奏感特別敏感，受到表情符號的影響也越大。
舉例來說，以下是幾個使用表情符號不佳的例子：
我們很高興宣布📢新的合作夥伴加入！
這個例子雖然使用表情符號來強調公告，但它在句子中間並不是需要停頓的地方，所以可能會導致閱讀流程稍微中斷。
恭喜你🎉🎊👏🥳，你的表現非常出色！
在祝賀的語句中使用過多表情符號，可能會使得本應簡潔的祝賀變得過於花哨，甚至有可能讓語氣變得輕浮。
今晚我們吃🍕
用表情符號直接取代文字時，特定表情符號在某些設備或平台上可能無法正確顯示，或者圖像過小，導致資訊傳遞不完整。
在跨文化中常有歧義
每個文化當中，表情符號的含義並不一致，過度使用可能會導致跨文化交流中的誤解。在正式或專業文案中，模糊的表達可能會讓資訊更不明確，難以有效傳達。
例如，👍在全球許多文化中表示肯定或好，但在某些中東地區，這個手勢可能被視為不禮貌。因此，在針對全球市場的行銷活動中使用表情符號時，需要特別注意這些文化差異，避免發送含糊或可能引起誤解的訊息。
過度依賴影響語言能力
隨著社群媒體的普及，許多人在發表文章時習慣使用大量表情符號來替代文字，例如：「今天天氣真好☀️🌷🌼，心情超級好😊」。這種溝通方式可能會使得在需要進行更深入的思考和表達時，難以找到合適的詞彙，來清晰傳達更細膩的思想或情感。
過時風險
隨著時間推移，某些表情符號可能會變得過時，不再被普遍接受。舉例來說，這篇inside的文章裡寫道：
盤點 TikTok 的影片與留言進行討論，發現 Z 世代（泛指 1996 年後出生的世代）已經開始覺得「😂」不酷了。
《因為網路：理解語言新規則》（暫譯，原文 Because Internet: Understanding the New Rules of Language）的作者格雷琴．麥卡洛克（Gretchen McCulloch）表示，當網友多年來一直使用同一種方式來代表數位上的「好笑」時，這種表達方式就開始變得不真誠了。
也就是說，當表情符號成為文字一部分時，沒有使用目標受眾偏好的描述，溝通效率也會降低。也就像是至今還滿口使用成語或文言文的內容一樣，沒有與讀者使用同樣的溝通方式。
結語
表情符號已成為當代表達情感、增強訊息傳遞效率的有力工具。然而表情符號的使用應有其底線與邏輯。作為文案創作者，關鍵在於找到恰當的平衡點，選擇使用表情符號的時機與方式，讓我們享受表情符號的創新和有趣，同時不忘保持語言的純粹性。
